Sisältö
- Pelitarjonta & Pelielämykset
- Maksutavat sekä Maksut
- Edut & Erikoistarjoukset
- Suojaus sekä Lisensointi
- Asiakaspalvelu ja Asiakastuki
Me olemme luoneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen huippuluokan teknologiset ratkaisut, monipuolisen pelikirjaston ja pelaajia palvelevan palvelukokonaisuuden. MonsterWin nettikasino antaa pelaajillemme vertaansa vailla olevan elämyksen, jolloin kaikki pelikerta on huolellisesti rakennettu tuottamaan eniten viihdettä & jännitystä.
Pelivalikoima sekä Pelikokemukset
Pelialustamme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa johtavilta pelikehittäjiltä. Olemme aktiivisesti solmineet yhteistyösuhteita toimialan parhaiden kehittäjien kanssa varmistamaan, jotta käyttäjämme saavat hyödyntämään uusimmat sekä parhaat pelit tarjolla. Pelivalikoimamme ulottuu vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä uusiin videopelislotteihin, kasinopöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä tekee mahdolliseksi saumattoman pelaamiskokemuksen eri laitteilla. Pelisisällöt käynnistyvät nopeasti, & visuaalisuus on erinomainen niin tietokoneella, tabletilla kuin älypuhelimessakin. Me olemme hioineet navigaation sillä tavoin, jotta siirtyminen pelien välillä sujuu helppoa ja sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen Alustamme
Live-pelialueemme on rakennettu korkeatasoisiin studioihin, joista tosimaailman live-jakajat vetävät rulettikiekkoa, antavat käyttökortteja sekä rakentavat aidon kasinotunnelman. Kaikki live-pelilähetykset striimataan Full HD -tarkkuudella, sekä käyttäjät pystyvät keskustella jakajien yhteydessä suoraan chat-toiminnon avulla.
Maksutavat & Transaktiot
Talletukset & nostot muodostavat pelaamisen pohja, & me olemme tehneet tämän järjestelmistä mahdollisimman vaivattomia & suojattuja. Tarjoamme monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka palvelevat kotimaisia pelaajia mahdollisimman hyvin mahdollisella menetelmällä.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-maksut ripeisiin rahansiirtoihin ja rahannostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin transaktioihin
- E-lompakkopalvelut kuten myös Skrill, Neteller & MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä haluaville käyttäjille
Varmistettu fakta: Trustly-siirrot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, mikä luo näistä yhteen vikkelimmistä maksuvaihtoehdoista nettikasinoilla EU-alueella. Asia on vahvistettu useissa neutraaleissa tutkimuksissa sekä maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuutin sisällä |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuutin sisällä |
Tarjoukset sekä Promootiot
Bonuskokonaisuus on huolella kehitetty palkitsemiseen niin uudet rekisteröityneet kuin vakioasiakkaat pelaajamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia, jotka luovat pelaajille merkittävän bonusedun aloittaessaan pelaamisensa alustamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme rakentuu 5:stä vaiheesta, mistä yksi mahdollistaa tuoreita palkintoja sekä bonuksia. Pelaajat saavat VIP-pisteitä kaikista pelistä, & nämä bonuspisteet voidaan vaihtaa käteiseksi vaihtoehto hyödyntää erityisten tarjousten aktivointiin. Korkein VIP-vaihe antaa oman tilimanagerin, nopeammat kotiutukset sekä ainutlaatuiset kilpailut.
- Pronssi: Alkuedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, pistekerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikoittaiset ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, henkilökohtainen tilimanageri
- Timanttitaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, ainutlaatuiset kilpailut, yksilölliset tarjoukset
Turvallisuus sekä Toimilupa
Operoimme kokonaan lain puitteissa Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan alaisuudessa. Tämän perusteella toimilupa on yksi arvostetuimmista kansainvälisellä peliteollisuudessa, sekä se asettaa vaatimukseksi korkeita vaatimuksia vastuulliseen pelaamiselle, kasinotoimintaan liittyvien rikosoikeudellisten tekojen estämiselle ja pelaajien rahojen säilyttämiselle.
Kaikki järjestelmämme verkkoliikenteemme on asianmukaisesti salattu 256-bittisen SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä vastaa vastaava tekninen ratkaisu, jota pankit hyödyntävät. Pelaajien yksityisyyteen liittyvät tiedot ja rahatransaktiot varastoidaan turvallisiin, hajautettuihin palvelinjärjestelmiin, joiden osalta pääsy on tarkasti rajattu puhtaasti luvan saaneille henkilöstöjäsenille.
Tuki ja Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on aina saatavilla ympäri 24/7 Suomessa. Tarjoamme apua kolmen eri vaihtoehtoisen kanavan kautta: live-chat-toiminnon, sähköpostin sekä puhelintuen. Tyypillinen vasteaikamme live-chat-toiminnossa pysyy pienempään kuin kaksi minuutin sisällä, & pyrimme selvittämään kaikki ongelmat ensimmäisessä yhteydenotossa.
Olemme aktiivisesti luoneet tämän lisäksi kattavan UKK-osion, mikä tarjoaa vastaukset yli 150 yleisimpään ongelmakohtaan. Mainittu palsta tulee jaettu järkeviin luokkiin, joten asiakkaat saavat kaipaamansa vastaukset välittömästi ilman että, jotta heidän pitää olla yhteydessä avunantoihin.
Asiakkaiden kommentit edustaa yritykselle ensiarvoisen merkittävää. Teemme aktiivisesti palautekyselyitä sekä viilaamme toimintaamme läpi ajan asiakkaidemme toiveiden perusteella. Jokainen mielipide käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, & toteutamme parannuksia ripeällä tahdilla.